有鑒於花蓮地區人口老化程度嚴重，一直扮演花東老人照護者的門諾醫院又再往前跨進一步，繼遠距照護、居家
護理、社區長者健康促進以及門諾基金會的復康巴士、居家沐浴、老人送餐及社區老人日托站的服務後，今天
上午由門諾醫院院長陳盛煊率領相關門診科室及部門主管，於院內門診大廳舉行高齡友善醫院說明記者會，同時
與所有人員以象徵性的儀式宣示推動高齡友善醫療環境的決心，期盼門諾成為東部高齡友善醫院的典範。

門諾醫院特地邀請花蓮縣衛生局局長徐祥明、縣議員魏嘉賢、縣議員施慧萍以及花蓮縣老人會會長吳哲焜等人，
見證今日的宣示儀式，同時也邀請多家媒體記者前來聽取門諾推行高齡友善醫院的行動方案。陳盛煊表示，門諾
希望透過全方位及連續性的服務，落實對高齡者的全人關懷與照護承諾，包括機構式的醫療護理服務、社區式的
健康衛生服務，和居家式的護理照護，此舉也是實踐門諾「做在最小的弟兄姐妹身上就是做在主身上」的為主服
務精神。

負責推動門諾成為高齡友善醫院的召集人，門諾醫院護理副院長韋淑玲表示，門諾一直以成為社區健康及資深公民
的全人關懷標竿醫院為願景，現在推行高齡友善醫院的計畫，也是為了實現目標而做的努力之一。韋淑玲說，在院
內門診科室設置多個高齡友善據點，則是讓這個想法具體化的第一步，包括設置專屬的快速掛號及批價櫃檯，禮讓
80歲以上長者免抽號碼牌即可辦理，以及90歲以上長者優先看診、志工全程陪同長者就醫服務、70歲以上長者優
先辦理抽血檢驗、75歲以上長者優先安排生理診斷作業、長者用藥指導、長者輔具諮詢等措施。這些高齡友善據
點以醒目的識別標誌或看板張貼於櫃檯前或門口，方便年長民眾閱讀並獲得優先處置的禮遇。

韋淑玲指出，門諾推行高齡友善醫院的幾個首要項目，是以問卷方式徵詢求診的年長民眾意見，根據問卷調查結果
，近八成的65歲長者就醫時希望可以便捷就醫流程，不必等候太久。另有近七成五的高齡就醫民眾希望醫院能提供
整合性門診，若有多種疾病可以不需要掛多科。因此根據前兩項排名一二的調查意見，門諾設置了長者快速掛號及
批價櫃檯，以及優先看診、辦理檢驗等措施，就是為了回應多數高齡就醫長者需求而做的改進，相信來門諾看診的
長輩們一定能感受到門諾醫院對長者的友善。

九月起，門諾醫院正式啟動一系列高齡友善行動，包括第一週的長者生活講座暨體驗活動、第二週的高齡友善月記
者會及鼓勵用藥諮詢有禮活動、第三週的「為愛而騎 單車環島」活動和卓溪鄉長期照護服務據點揭牌，以及全月六
場次的長者衛生教育講座。韋淑玲說，事實上早在八月底，門諾就已率先舉辦高齡友善標語的徵選活動，最後由
「環境無障礙，門諾好友善，長者安心來。」獲得最多票選支持勝出，希望藉由這句簡單易懂又好記的標語，讓
更多民眾知道門諾推動高齡友善醫院的努力，並期許門諾成為東部高齡友善醫院的標竿。

洄瀾網 |記者| 楊均濰/整理