交通部觀光局於今日結合相關單位在花蓮地區辦理本年度第2次擴大聯合稽查，就大陸觀光團旅遊重點地區之旅館、餐廳、購物店及遊覽車等進行全面性查核作業，為旅遊品質及安全把關。

為推動大陸觀光團優質行程措施，內政部與交通部已於4月22日會銜發布修正「大陸地區人民來臺從事觀光活動許可辦法」，觀光局亦於同日發布「旅行業接待大陸地區人民來臺觀光旅遊團優質行程審查作業要點」，同時受理旅行業申請大陸觀光團優質行程審查與試辦，並於5月1日起正式實施，務使陸客來臺旅遊市場正面優質發展。

觀光局表示，為加強旅遊品質稽查，該局自101年7月至102年1月業陸續協調嘉義縣市、南投縣、高雄市、臺北市政府及公路總局辦理擴大聯合稽查，計檢查旅館民宿19家、餐廳16家、購物店18家及遊覽車95部，缺失部分已由主管機關依法裁處或列管追蹤改善。

本次聯合稽查結合財政部北區國稅局、交通部公路總局（臺北區監理所花蓮監理站）、花蓮縣政府（消保官、觀光暨公共事務處、建設處、衛生局、地方稅務局、消防局、警察局）及中華民國旅行業品質保障協會在花蓮地區辦理，共抽查5家旅館及民宿之建管、消防設備，4家餐廳之衛生，4家購物店，並攔檢23部載客車輛，結果如下：

一、旅館及民宿：共抽檢2家旅館及3家民宿之消防設施、建築物公共安全、營業項目、提供之用具、環保清潔等。經查2家旅館均符合規定；3家民宿均未標示避難逃生路線圖；1家民宿之緊急照明及出口標示燈故障；1家民宿有擴大營業範圍之情事。
二、餐廳：共抽檢4家餐廳之食品作業場區衛生情況、工作人員作業規範、食品衛生安全等，相關缺失為肉品來源未提供、食品衛生體檢未提供、未購買產品責任險、冰櫃溫度不足、廚房地面濕滑等缺失。
三、購物店：共抽檢4家購物店，檢查項目包含營業登記、商品項目、商品標示、標價、商品廣告、開立統一發票、私設銀聯卡刷卡機、消防及建管安全等，相關缺失為其中3家購物店之產品未標示製造日期，2家營業場所避難指示燈規格不符、1家逃生通道受阻、3家未出示委託公共安全檢查申報書，2家未出示防火管理員證書及自衛消防編組演練資料。
四、載客車輛：共抽檢23部車，檢查行車執照、車輛保險資料、駕駛執照、安全門窗、逃生影片播放、滅火器及車窗擊破器等安全設備、司機填寫工時日誌、車輛加裝GPS行車軌跡記錄器等，相關缺失為1部車齡超過10年，未隨車攜帶保養記錄表。
五、導遊人員：查23團(8團大陸觀光團、4團大陸參訪團、11團國外觀光團)皆派遣合格導遊，導遊人員皆依規定填寫遊覽車檢查紀錄表。

針對本次聯合稽查所發現的缺失具急迫性者已要求即刻改善，對需時間改善者，觀光局也請各相關權責單位及縣市政府依法處理並持續追蹤考核，務必督促業者儘速改善完成。觀光局表示，即日起受理旅行業申請優質行程先行試辦，期能引導旅行業全面提升大陸觀光團體之交通、住宿、團膳、行程及購物等安排，並能提高團體價格，改善旅遊業經營環境。

洄瀾網 |記者| 楊均濰/整理