門諾醫院與電信業者合作，以行動化雲端技術拓展遠距服務能量

門諾醫院昨天（7/20 ）首度與電信業者進行異業合作，參與全台性的「雲端血糖照護計畫」，
為花東的遠距照護服務提供更豐富的選擇。這次特別開拔到台北遠東飯店進行合作簽約儀式，
為花蓮地區的慢性疾病照護提供應用更廣泛的關懷服務。
門諾醫院由護理副院長韋淑玲代表門諾機構進行簽約，共有北中南東五家大醫院參與本次試運
合作計畫，讓遠距照護與雲端技術的整合成為可能的願景，未來門諾也將運用遠傳電信的配搭
的智慧型手機服務網，提供遠傳電信用戶最專業的遠距健康諮詢服務，擴大門諾醫院的遠距服
務能量。

門諾醫院護理副院長韋淑玲表示，有鑒於花蓮地區幅員遼闊，門諾醫院自2010年10月起就在
衛生署的指導與建議之下開始進行遠距照護服務，這次與電信業者合作可說是一個重要的里
程碑，擺脫了病人必須守在電腦或是任何設備的概念，讓智慧型手機直接就成為一個
「健康管理的守護者」，可以連結特別設計的血糖機進行即時監測。副院長韋淑玲說，
資通科技的介入對於遠距照護有絕對的幫助，尤其花蓮地區南北狹長近180公里，透過資通科
技的確可以減少許多民眾的不便與負擔，在可信賴的傳輸架構下，讓門諾醫院的遠距照護中心
可以落實「健康上線、照護無限」的e化照護。

這次的簽約儀式參與的醫療機構，北部有台北醫學大學附設醫院、亞東醫院；中部 有彰化基
督教醫院;南部有高雄醫學大學附設醫院,東部則為門諾醫院。這五家醫院都是第一次的電信業
者進行合作，而所謂雲端技術，就是由電信業者擔任資訊服務平台（Service Provider），
醫療機構擔任醫療關懷服務者的角色（Care Provider），透過即時的遠端服務，提供慢性病
患著一個省時省力的健康諮詢服務。

遠距照護服務對於慢性病患者如糖尿病、高血壓、高血糖患者健康監控確實有其實質的幫助，
根據門諾遠距照護服務中心的統計，門諾醫院自2010年10月至2011年6月以來，共服務1260個
會員，測量血壓、血糖的累積次數達到16078次，自遠距照護服務介入六個月之後，會員的
血壓值收縮壓平均值由138.8mmHg下降為134mmHg，舒張壓平均由86.1mmHg降為81mmHg，
平均降幅都有5mmHg左右。另外糖尿病患的血糖異常值下降比例也達3%，可見遠距照護在
慢性病個案管理的成效已慢慢浮現。

副院長韋淑玲說，根據門諾醫院以及花蓮縣衛生局的2009年調查，高血壓、糖尿病等慢性疾
病一直都是名列前茅，對於路途遙遠的民眾來說，遠距照護確有其必要，尤其對於糖尿病患
者來說，這是一項很方便的照護服務，因為糖尿病有許多的合併症，如：腳部傷口不容易癒合
、白內障等等，因此在花東交通狀況及醫療資源分配不均的狀況下，應用智慧型手機與遠距
照護的結合，可以做血糖值連續性的監測、即時異常值通報與客戶中心親切衛教的人性關懷
，可以減少病人的焦慮及預防合併症的發生。此外，除了高血壓、糖尿病等慢性疾病的幫助
之外，遠距照護在民眾生活型態的改善也有相關的效益，如減重，卡路里監控，家事服務等
生活資源轉介，都是可以延伸的服務。門諾遠距照護將以「健康管理守護者」的角色，持續
為花東地區的偏遠民眾進行連續性、整合性的遠距照護服務。

洄瀾網 |記者| 楊均濰/整理