花蓮縣政府民政處進行全縣殯葬業務評鑑，評鑑結果出爐，花蓮市殯葬業務獲得全縣唯一優等，市公所表示，除了對亡者提供必要協助外，也提供心理輔導、社福資訊與轉介服務，讓家境困頓的生者能夠順利、莊嚴的完成亡者後事，而持續改善殯儀館設施、提供必要的火葬補助等貼心措施，也讓花蓮市殯葬業務更具溫情關懷。

花蓮市公所從100年開始，將殯葬業務從民政業務中區分出來，成立殯葬管理所，委由專責單位推動殯葬業務改善，除了斥資改善硬體設備外，還增添環境綠美化、成立悲傷輔導室，並以殯儀館設施改善、服務品質提升及佐倉公墓為兩大主要推動目標。

今年縣府民政處派員進行殯葬業務評鑑，殯葬管理所長詹益勝說明花蓮市殯葬管理所業務推行項目，除了定期的環境整理外，市公所持續改善殯葬環境硬體，加強排水設施、公廁整潔度、停棺室空間改善，還重劃停車空間、加強環境綠美化，設置夜間指示牌、平面配置圖，並將悲傷輔導室與臨時偵察室分離，將殯葬環境塑造為更人性、更尊重、更溫暖的人生終站，今年更獲縣府補助，持續改善殯儀館設施，進行遮雨棚、花台、空調等設備更新，提供民眾更安全、舒適、乾淨、整潔的祭拜空間。

市公所設立的悲傷輔導志工隊，不僅有各宗教的助念志工外，還有專業的臨床心理諮商師，提供喪家生者傾吐情緒的管道，諸多充滿人性、關懷以及貼心的措施，讓花蓮市殯葬業務評鑑成績脫穎而出，獲得優等，這也是全縣獲評為優等的鄉鎮市。

除了關懷往生者外，對於家境較為困頓的喪家，還提供社福資訊與轉介服務，主動協助聯繫民間社團，捐贈棺木、物資等，並結合公所社福資訊，協助申請急難救助、馬上關懷或慈愛基金等，讓生者、亡者都得到應有的照顧，今年更增添火葬補助的服務，讓生命最終站能夠回歸尊嚴與評等。

為了跟民眾溝通零距離，花蓮市公所還設置問券，希望民眾提供殯葬業務方面建言，讓花蓮市殯葬業務更貼近民眾需求，殯葬所長詹益盛表示，殯葬管理所之成立，則以朝向維護環境清潔、提升服務品質、建立殯葬機制、收費流程透明及建造完善設施等五大目標邁進。

市公所指出，為配合南北濱親水藍帶規劃，殯儀館遷移勢在必行，現階段雖不適宜進行大規模改建工程，但仍必須將現況不足部分如整體環境的改善、設備的加強及提供喪家家眷貼心服務品質為目標，希望貼心主動的服務讓民眾感受市公所的用心。

洄瀾網 |記者| 楊均濰/整理