近年來由於急診暴力事件頻傳，許多醫療機構對於突如其來的暴力案件，往往應變不及，造成醫療人員的身心靈的傷害與機構財產損失，門諾醫院承辦衛生福利部東區緊急醫療應變中心計畫舉辦「急診暴力緊急醫療應變演習」於今天下午兩點舉行，現場邀請衛福部簡任技正劉明勳、台東衛生局盧道揚局長、及花蓮警分局陳日亮副局長及羅東博愛醫院胡勝川高級顧問及各醫療院所院長共同觀摩參與，期盼遇到暴力事件時達到最佳的應變效果，加強第一線人員對暴力事件的警覺性，有效降低暴力行為的發生。

此次演練由門諾醫院周恬弘副院長主持，衛福部簡任技正劉明勳從台北專程蒞臨指導，他在致詞表示，衛生福利部非常重視醫院的安全，對於暴力均予以嚴厲譴責。醫院是照顧病患重要的機構，希望病患在醫院都是安全的，醫療人員也能體會了解家屬與病患因為病痛而產生焦慮，衛福部希望透過這樣的演習，一來讓病患可以得到妥善照顧，二來讓醫院有安全感共創雙贏，該部也訂定「急診暴力事件作業辦法」，期盼透過演練測試過程是否流暢，也讓醫護同仁遇到問題時有所依循。門諾醫院吳鏘亮院長代表主辦單位致詞表示，急診暴力越演越烈嚴重影響醫護人員與民眾就醫的安全，甚至聽聞民眾還會自備電擊槍攻擊醫護人員，而該院在急診設置有24小時駐衛警的服務，希望盡量可以避免類似事件發生。吳院長期盼透過這樣的演練，加強同仁應變的能力，也可讓大家熟悉處理流程，降低傷害。衛生局林運金副局長表示，急診發生的暴力事件也需要仰賴警政系統的支援，花蓮是淳樸的地方，期盼透過演習互相觀摩學習，希望醫護就業環境是安全的。

此次演習內容為：一群酒後飆車的滋事者，因喝酒自摔，傷者送急診，其同夥到醫院關心，挑剔醫護人員的治療過程，藉酒鬧事，先以言語辱罵醫護人員，而後更推擠醫護人員，不僅使工作人員受傷，且破壞現場設備…。幸經現場同仁迅速反應協助受傷同仁，並馬上召來醫院駐衛警人員，而後並報警處理，員警迅速趕到平息現場，並逮捕涉案滋事者。此次演習經過三次的演練，由東區EOC情商義勇消防隊員與役男熱情演出，演員們在對話與肢體動作上都已熟練精湛，圍觀民眾還真以為醫院遇上滋事份子，而被推擠跌倒的護理師也因三次演練而返家後腰酸背痛，但大家都希望，這樣的事件不要真正的發生。

在演習過後，主辦單位立即召開檢討會議。而若類似事件發生時，醫療機構也會立即啟動關懷作業，除對受傷人員進行醫療協助外，爾後並由醫院介入提供傷者身心靈的關懷及法律協助，希望能作為醫院同仁之堅實後盾並期待法律能伸張正義。門諾醫院也呼籲，急診的治療是按疾病嚴重程度依序處置，醫護同仁都能體諒民眾在面對生命與疾病危急時的焦慮與不安，但使用暴力不是解決問題最好的方法，反而會讓施暴者面對法律的制裁，民眾若有任何醫療上的問題，都應冷靜與醫師們討論，才是真正解決病痛，才是民眾之福。

洄瀾網 |記者| 楊均濰/整理